Chociaż Facebook to doskonała platforma służąca do komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami, to jednak nie każda firma wie, jak efektywnie wykorzystać potencjał drzemiący w tym serwisie. O tym jak założyć stronę profilową swojej firmy oraz jak planować kampanię reklamową na portalu, użytkownicy mogą od niedawna przeczytać na specjalnej stronie facebook.com/business

Poradnik Facebook for business to internetowe centrum edukacyjne, zawierające najważniejsze informacje, przede wszystkim dla użytkowników ze środowisk biznesowych. Internauci mogą dowiedzieć się tam, w jaki sposób zmaksymalizować obecność swojej firmy na portalu społecznościowym przy wykorzystaniu darmowych narzędzi oraz aplikacji dedykowanych. Strona ma również na celu zapoznanie z usługami dostępnymi na serwisie oraz wskazanie, że „Facebook pozwala małym firmom na tworzenie bogatych doświadczeń społecznych, budowanie trwałych relacji i wzmacnianie najpotężniejszego rodzaju marketingu – osobistych poleceń.”

Nowa witryna jest odpowiedzią na projekt Google Plus skierowany między innymi dla klientów biznesowych. Społeczność Google oparta jest na integracji wykorzystywanych już w serwisie aplikacjach i usługach, takich jak GTalk, Gmail czy Picasa. Nowością wśród darmowych narzędzi jest Google Hanguots umożliwiające prowadzenie videokonferencji czy oglądanie filmów na YouTube. Koncepcja serwisu pozwala ponadto na tworzenie struktury kontaktów i wyodrębnienie interakcji ze znajomymi, współpracownikami i klientami. Zadbano również o kwestie bezpieczeństwa, pozwalając użytkownikom na ograniczanie widoczności własnego profilu przez innych. Plusem jest także redukcja ilości spamu generowanego przez działania typu e-mail marketing czy powiązane aplikacje.

Chociaż dla 250 mln użytkowników Gmaila projekt Google Plus przedstawia się jako ciekawa alternatywa dla Facebooka, to jednak wśród portali społecznościowych ten drugi jest i jeszcze długo pozostanie niekwestionowanym królem. Projekt Facebook dla biznesu dowodzi, że portal będzie się rozwijał, stwarzając nowe możliwości dla nawiązywania i wzmacniania komunikacji B2C.